Как правильно спорить

Поделиться с друзьями:
Даже в случае разногласий важно сохранять хорошие отношения

Как выразить несогласие?

Как выразить разность мнений, взглядов, позиций? Порой это сложная задача, если мы не хотим ранить чувства окружающих. Как выразить свое несогласие, обозначить свою позицию, но при этом сохранить хорошие отношения с оппонентом? Здесь важны не только ваша зрелость, но и воля, и убежденность.

От честности до грубости — рукой подать

Выражая чувства, мы думаем, что честны, но в то же время собеседник может счесть нас грубыми или агрессивными. Мы хотим быть искренними в общении, но не хотим, чтобы наша искренность ранила оппонента, а его искренность ранила нас. Поэтому так важно уметь выражать несогласие. Выбор правильного способа выражения своего мнения ― не врожденное умение, а навык, которым можно овладеть. Например, важно избавляться от чрезмерной настойчивости в общении, и не подходить к другим людям со своими мерками ― ведь их манера общения может разительно отличаться от нашей.

С кем мы говорим?

Все мы ежедневно сталкиваемся с разными собеседниками в разных ситуациях. То, как мы выражаем свою отличающуюся точку зрения, во многом зависит от отношений с конкретным человеком — фактических или желаемых. Так, в отношениях между коллегами не принято ярко и явно выражать эмоции, а с родственниками и друзьями мы, напротив, общаемся очень эмоционально. Также в общении мы учитывает возраст, социальный статус, пол, уровень образования собеседника и другие сведения о нем, которые располагаем.

Таким образом, с одними собеседниками мы можем выражать эмоции свободно, с другими же необходима осмотрительность.

Акцент на содержание беседы

Если вы не согласны с собеседником, но обстоятельства разговора безобидны, и не затрагивают глобальные вопросы, мой обычный совет: «Не напрягайтесь!» Под обстоятельствами я имею в виду не только социальный статус собеседника, но и содержание беседы. Так, в разговоре о житейских мелочах можно особенно не церемониться; если же речь заходит о важных для собеседника вещах, то важно постараться глубже понять его точку зрения и проявить сопереживание. Например, если у нас с собеседником разные взгляды на институт брака, но мы, скорее всего, будем тактично и осторожно обсуждать вопросы, которые относятся к этой теме. Даже если речь идет всего лишь о подарке на годовщину свадьбы.

Место беседы

Как правило, мы более расслаблены, если беседа происходит в уединенном месте — не важно, дома или на работе. И напротив, если мы беседуем в публичном месте (например, в почтовом отделении, в супермаркете, в ожидании приема у стоматолога) то, вероятно, будем более собраны и менее эмоциональны.

Выражение несогласия в социальных сетях

На дворе ― ХХI век, век цифровой информации. Наше общение все больше перемещается из реальной жизни в виртуальное пространство, где действуют свои законы и правила, а любое наше высказывание может стать достоянием общественности. Социальные сети, такие как Twitter, Facebook и Instagram изменили нашу повседневную жизнь. Никогда еще нам не было так легко выражать свое мнение перед посторонними людьми. Для этого достаточно просто написать пост или комментарий. Неожиданно мы все словно стали знаменитостями, «очень важными персонами», и это нам нравится.

В социальных сетях наибольшей популярностью отличаются статьи и посты о любых видах конфликтов. В любом конфликте, занимая чью-либо сторону и оставляя комментарий, мы не всегда помним о том, что наше мнение будет немедленно опубликовано, и его увидят сотни, а то и тысячи людей. Мы можем изменить свое мнение, может вообще пожалеть, что ввязались в спор ― но наше мнение уже осталось во Всемирной сети.

Прежде, чем публиковать что-либо в социальных сетях, помните, что каждый, кто прочтет ваш пост или комментарий, может ответить на него, и далеко не все ответы придутся вам по душе. Да ― мы можем выражать свое мнение онлайн, но наша свобода не абсолютна. Наши комментарии должны быть уважительными и взвешенными, так как, отвечая атакой на атаку, мы выступаем не как миротворцы, а как разжигатели конфликта.

Я рекомендую вам писать все, что хочется, но не публиковать это сразу. Подождите 24 часа, еще раз перечитайте ваш комментарий и затем решайте, что делать дальше.

Пишите, что вам хочется, но не публикуйте это сразу. Подождите 24 часа, еще раз перечитайте ваш комментарий и затем решайте, что делать дальше.

Как выразить несогласие с чужим мнением?

Шаг 1

Постарайтесь понять, что имеет в виду собеседник, и скажите, что вы его понимаете. Помните, что понимание и согласие ― далеко не одно и тоже. Скажите, что вам небезразлично то, что человек в такой ситуации может думать и чувствовать. Повторюсь: понимание не означает согласие. Вот два простых примера, которыми вы выражаете понимание:

— Я вас понимаю.
— Да.

Шаг 2

Кратко обобщите сказанное вашим собеседником:
— Вы говорите, что…
— Вы чувствуете, что…
— Вы сказали, что…
— Иными словами, …

Шаг 3

Изложите свою точку зрения настолько прямо, насколько это уместно в конкретной ситуации. Важно не просто сказать «Я не согласен», но и объяснить причины этого.

Например:

— В действительности исследования показали, что…
— В действительности, Пётр уже давно говорит, что…

Обратите внимание, что в этих фразах мы не используем выражающие несогласие союзы (например, «но», «хотя») и обороты («несмотря на то, что», «с другой стороны» и др.).

Шаг 4

Найдите точки соприкосновения с собеседником или выработайте общее решение. Несмотря на то, что вы не согласны с его мнением, можно и нужно найти в ваших позициях что-то общее. Например, компания в конечном итоге хочет успешно продвинуть новый продукт, а семья — приобрести новый автомобиль. Сотрудники компании и члены семьи по-разному видят результат. Но у них есть общее ― они говорят об автомобиле, и могут указывать на те его преимущества, которые важны для них.

— Для нашей компании / департамента / семьи важным шагом является…

Шаг 5

На завершающей стадии обсуждения сделайте вывод, содержащий решение:

— Поэтому предлагаю…
— Я чувствую, что…
— Поэтому нам следует…

Что получится, если объединить все пять шагов?

Давайте разберемся на конкретном примере. Предположим, семейство Петровых хочет купить новый автомобиль. При этом Андрей (отец семейства) хотел бы универсал, а Анна (мать) предпочла бы минивэн. Почему Анна не испытывает большого энтузиазма по поводу предложения мужа? Как она выражает несогласие?

Шаг 1

«Роберт, я понимаю твою любовь к универсалам».

Шаг 2

«Ты говоришь, что универсал экономичен, имеет низкий расход топлива и достаточно вместителен для нашей семьи».

Шаг 3

«Ты помнишь, что в последнее время мы много ездили — на отдых, в кино с моими или твоими родителями? Да и друзей наших детей катаем. Основная наша проблема — летний отдых. Например, в прошлом году пришлось ехать на двух машинах: в одну вещи просто не уместились».

Шаг 4

«И для тебя, и для меня, и для наших детей важно ездить на безопасной и надежной машине. Если она „ест“ меньше топлива, и цена нам по карману, то это очень хорошо. А если она достаточно вместительна для поездки всей семьей на отдых, а не только на работу или в школу, — это еще один плюс».

Шаг 5

«Учитывая все это, предлагаю купить минивэн. Мы можем его себе позволить по стоимости, он более вместителен, и годится как для поездок по городу, так и на отдых»

Заключение

В этот момент нам становится немного смешно. Как правило, мы думаем: «Все это замечательно, а теперь мой муж скажет, что мы все равно купим универсал».

В большинстве случаев, действительно, именно так и происходит. Но это уже требует другого навыка — навыка решения проблем. Правильно и корректно выразив несогласие, мы предотвратили конфликт и ухудшение отношений, и не стали напрасно тратить время и энергию. В итоге мы можете продолжить беседу и, возможно, прийти к решению, которое нас устраивает.

Статьи по теме

Чувствительный ребенок: как с ним правильно общаться

Чувствительный ребенок: как с ним правильно общаться

Противостояние манипуляциям в отношениях

Противостояние манипуляциям в отношениях

Как научить ребенка справляться со своими эмоциями

Как научить ребенка справляться со своими эмоциями

Почему качество речи важно для женщины

Почему качество речи важно для женщины

Харизма: инструкция по применению

Харизма: инструкция по применению

Как переубедить человека?

Как переубедить человека?

Доверие: как распознать, можно ли доверять человеку?

Доверие: как распознать, можно ли доверять человеку?

Позитивная манипуляция

Позитивная манипуляция

Общение с иностранцами: где с ними можно общаться, как прокачать языковые навыки и как избавиться от барьера?

Общение с иностранцами: где с ними можно общаться, как прокачать языковые навыки и как избавиться от барьера?

«Громкий» ребенок - почему ребенок разговаривает исключительно на максимальной громкости и как с этим справиться.

«Громкий» ребенок - почему ребенок разговаривает исключительно на максимальной громкости и как с этим справиться.

На этом сайте мы используем cookie-файлы и иные персональные данные.

Все собранные при помощи cookie-файлов данные будут сохраняться на территории РФ. С политикой о персональных данных, в том числе об использовании cookie-файлов Вы можете ознакомиться здесь или изменить настройки браузера. Продолжая пользоваться сайтом без изменения настроек, вы даете согласие на использование ваших cookie-файлов и выражаете согласие с политикой о персональных данных