Что такое эмоциональный интеллект и 5 способов его развить

Поделиться с друзьями:
Эмоциональный интеллект (ЕQ) – это способность человека распознавать эмоции и чувства как окружающих, так и свои собственные. Это необходимо для оценки намерений и мотивации, разбираться в отношениях и в целом для понимания поведения других людей.
Что такое эмоциональный интеллект и 5 способов его развить

Эмоциональный интеллект легко прокачать. Достаточно следовать простым правилам, чтобы научиться управлять не только своими, но и чужими эмоциями. Как себя вести, как говорить и на что обращать внимание, чтобы обойти стороной все подводные камни, - обо всем этом мы сегодня и поговорим.

Как понять, что эмоциональный интеллект не развит

Человеку с низким уровнем эмоционального интеллекта сложно разделять эмоции и факты. Он совершенно не воспринимает критику, не способен видеть свои слабые стороны, с осуждением относится к чужим ошибкам, завистлив и вспыльчив. Как правило, такие люди сконцентрированы на поиске негативных моментов и не видят выхода из сложной ситуации. Подобное отношение к реальности очень мешает жить, лишает будничных радостей и сиюминутных улыбок.

Зачем нужен эмоциональный интеллект

Есть ряд профессий, где без высокого эмоционального интеллекта, как без рук. Как завоевать доверие у коллег? Как убедить клиента, что именно ваш товар либо услуга – лучшая? Как организовать работу в команде, где один за всех и все за одного? Только человек, обладающий достаточным уровнем ЕQ, способен вести за собой людей и находить общий язык с представителями разных профессий, социальных групп и возрастов.

Однако в повседневной жизни уровень ЕQ играет не меньшее значение. Если вы будете понимать чувства близких, то всегда сможете найти правильные слова, подобрать нужную интонацию, выстроить выгодную линию поведения. Пока остальные в критической ситуации будут метаться из стороны в сторону, круша от негодования все вокруг, вы сможете взвесить все «за» и «против», рассмотреть несколько вариантов развития событий и выработать стратегию, которая приведет к положительному результату. Умение контролировать эмоции дорогого стоит, и каждому по силам овладеть этим нехитрым мастерством.

5 способов развить эмоциональный интеллект

1.Ведите учет собственных эмоций

Возьмите блокнот и запишите там все эмоции, которые испытали за день. Не лишним будет указать, что вызвало улыбку, злость, обиду, разочарование или восторг. Анализируя данные спустя неделю, вы точно будете знать, чем себя порадовать. Но самое главное – когда эмоции поутихнут, вы взглянете на неприятные моменты свежим взглядом и переосмыслите их.

Например, может выясниться, что водитель такси выбрал долгий маршрут не из-за желания содрать побольше денег за заказ, а из-за текущего ремонта дороги. Коллега, высказавшая с десяток замечаний насчет вашего проекта, отнюдь не хотела унизить, с ее рекомендациями действительно стало значительно лучше. А невежливая на первый взгляд продавщица в соседнем магазине на самом деле была расстроена ссорой с мужем и совсем не хотела обидеть лично вас.

2.Общайтесь с людьми

Первый признак низкого эмоционального интеллекта – замкнутость. Чтобы решить эту проблему, важно открыться и быть искренним с людьми. Не стоит думать, что весь мир настроен против вас. Научитесь слушать оппонентов и понимать, чем они руководствуются, настаивая на своей точке зрения. Не прячьтесь в кокон: видя ваш неподдельный интерес к разговору, люди потянутся. Это вовсе не значит, что вам тут же удастся переманить собеседника на свою сторону. Тут важен не столько результат, сколько настрой, способность держать эмоции в узде и не бросаться с кулаками на того, кто имеет другое мнение.

Учитесь анализировать ситуации. Смотрите фильмы, читайте книги – примеряйте на себя маски героев: как поступили бы вы, есть ли другой вариант развития событий, как улучшить ситуацию и найти благоприятный исход.

3.Откажитесь от разделения чувств

Нет только плохого и только хорошего. Абсолютно в любом событии или действии можно найти как положительные, так и отрицательные стороны. Вопрос – под каким углом смотреть на проблему. Когда мы удручены, мир вокруг кажется серым и жестоким. Например, замечание в ваш адрес может быть встречено агрессией. Но стоит только унять эмоции, как становится очевидно – за критикой скрывается не желание зацепить и обидеть, а стремление помочь. Не будьте однобокими, рассматривайте инциденты с разных позиций и помните – у каждого своя правда.

4.Поставьте себя на место другого

Эмоциональный интеллект – это не только контроль собственных чувств, но и способность понимать чужие эмоции. Чем руководствовался консультант в магазине, который не смог молниеносно дать дельный совет? Не стоит списывать все на его некомпетентность. Ведь, кто знает, возможно, буквально десять минут назад у него состоялся неприятный разговор с начальством, или предыдущий клиент выжал все соки, а может всю ночь он и вовсе не спал, пытаясь сбить температуру маленькому сыну… Мы не знаем, чем обоснованы слова и поступки окружающих нас людей, но способность видеть дальше вытянутой руки и анализировать ситуацию станет большим преимуществом, когда нужно наладить диалог и расположить к себе собеседника.

5.Ищите мотивацию

Чтобы жизнь наладилась и положительный настрой не пропадал, нужно создать вокруг себя благоприятную обстановку. Но разве это возможно, когда всё горит, на носу дедлайн, личная жизнь дала трещину, да еще и здоровье подкачало? Возможно, если грамотно распланировать время, поставить цели и найти мотивацию.

Не думайте, что все сразу пойдет по плану. Будут и вспышки гнева, и раздраженность, и желание все бросить. Но как только выработается привычка придерживаться расписания, часть проблем исчезнет.

Начните с мелочи – составьте график, внесите в него список дел, не игнорируя даже самые мелкие задачи. Каждый плюсик будет добавлять уверенности, мотивировать завершить работу поскорее. Вы и сами не заметите, как процесс сдвинется с мертвой точки, контакт с коллегами наладится, а хорошее настроение скажется как на взаимоотношении с родственниками, так и на успехах в работе.

Как только эмоциональный интеллект пойдет в гору, вы почувствуете растущую уверенность в деловых и личных коммуникациях, ведь вы сможете считывать эмоции и чувства окружающих намного точнее. Вам будет легче использовать магию женского слова, зная, как и на кого ее направлять!

Статьи по теме

Как женщине научиться выражать свои желания?

Как женщине научиться выражать свои желания?

Деловое собеседование: какие мы совершаем ошибки и как правильно себя презентовать?

Деловое собеседование: какие мы совершаем ошибки и как правильно себя презентовать?

Когда работа приносит счастье: как достичь гармонии в карьере?

Когда работа приносит счастье: как достичь гармонии в карьере?

Мотивация – сила нашей воли

Мотивация – сила нашей воли

Мы хотим, мы можем, и мы знаем, как это сделать

Мы хотим, мы можем, и мы знаем, как это сделать

На этом сайте мы используем cookie-файлы и иные персональные данные.

Все собранные при помощи cookie-файлов данные будут сохраняться на территории РФ. С политикой о персональных данных, в том числе об использовании cookie-файлов Вы можете ознакомиться здесь или изменить настройки браузера. Продолжая пользоваться сайтом без изменения настроек, вы даете согласие на использование ваших cookie-файлов и выражаете согласие с политикой о персональных данных