Разница в общении молодых и пожилых – кто прав?

Поделиться с друзьями:
Разница в общении молодых и пожилых – кто  прав?

Общение и разница поколений

Вероятно вы знакомы с выражением «рыбак рыбака видит издалека». В практическом плане это означает, что людям намного легче координировать свои интересы и мнения, когда они похожи. Им легче достичь соглашения, предотвратить конфликт и вместе выпить чашку кофе или бокал пива.

Как развлекаются девушки?

Одноклассницы собираются встретиться спустя много лет, как они не виделись. Есть несколько вариантов. Когда Таня предлагает бар на окраине города, где девочки смогут поужинать, выпить коктейль и танцевать всю ночь напролет все сразу соглашаются.

Сотрудники компании также хотели бы повеселиться

Давайте рассмотрим немного другую ситуацию. Питер управляет отделом из 120 человек. Как и в предыдущие годы, отдел организует рождественскую вечеринку, и все опять пойдет по старому сценарию. Некоторым хотелось бы побывать в баре, наслаждаясь причудливыми закусками и легкой музыкой, известным ди-джеем, играющим хиты поздно вечером. В тоже время, есть другие сотрудники, которые предпочли бы пойти в соседний ресторан, где подают «настоящую» еду, а народная группа играет танцевальную музыку. А еще есть третья группа сотрудников, которые вообще хотели пропустить вечеринку.

Рыбак рыбака видит издалека

Вы не одиноки, если знакомы с ситуациями, описанными выше. Прежде чем мы начнем их изучать, давайте посмотрим, что происходит в каждой из них. Первая ситуация касается подруг одного возраста, принадлежащих к одному поколению. Во второй- единственное, что связывает людей — тот факт, что они работают в одном отделе, но принадлежат они к разным поколениям.

Давайте посмотрим, как люди отличаются в зависимости от поколения и особенностей каждого из них.


Каждый сверчок знай свой шесток, или рассказ «только» о четырех поколениях

Начнем с вершины, молодое поколение Y или поколение двухтысячных. Это люди, родившиеся между 1980 и 2000 годами, энергичные, общительные, их еще называют цифровым поколением. Они любят разнообразие и не боятся перемен. Они превосходно мыслят абстрактно и следуют девизу: «Я работаю пока живу!»

Следующее — поколение X, люди, родившиеся между 1963 и 1979 годами. Эти люди работают, чтобы выжить. Они более осторожны и адаптируются хуже поколения Y.

Перед поколением X — послевоенное поколение, родившееся в период резкого увеличения рождаемости, между 1946 и 1962 годами. Их девиз: «Работа — это жизнь!» Им трудно понять, как кто-то (особенно моложе) может взять и уехать на месяц в отпуск на другую часть земного шара и просто оставить свою работу. Возможно, такой отпуск потребует от человека взять кредит или потратить большую часть сбережений.

И, конечно, есть ветераны, родившиеся до 1946 года. Они считают, что успех достигается благодаря напряженной работе, ценят безопасность, приверженность и последовательность. Они ушли на пенсию и за всю свою карьеру сменили максимум два или три места работы.

В чем основные отличия?

Если мы посмотрим на основные различия между двумя крайностями, поколением Y и ветеранами, то сразу увидим, что эти поколения оценивают работу по-разному и имеют разный подход к жизни. Между ними существуют гигантские различия в гибкости, принятии изменений и рисков. Поколение Y не может ждать, чтобы поменять устаревшие телефоны, которые они купили год назад, а ветераны не могут расстаться с аппаратом, который они купили десять лет назад, поскольку такой телефон больше не производится — так они чувствуют себя в безопасности. Их здоровье медленно ухудшается, они теряют друзей и партнеров, поэтому ветераны из последних сил цепляются за то, что у них осталось. Такая позиция дает ощущение контроля хотя бы каких-то аспектов своей жизни.

Разные ценности — вот основное различие между поколениями. Ценности — ответ на вопрос, что важно в твоей жизни. Повседневная жизнь состоит из ценностей, на основе которых мы принимаем решения, поэтому они так важны.

Представьте себе менеджера, который просит своего сотрудника поработать в субботу, в то время как последний пообещал своему сыну взять его на баскетбольный матч. Что ответит сотрудник? Его или ее ответ, вероятно, будет отличаться от ответа того, у кого нет семьи и кто часто работает по субботам, хотя бы и пару часов.

Дело только в стереотипах?

Многие люди говорят, что поколения это не что иное, как стереотипы и ничего больше. Это правда; однако всегда есть исключения. Верно также, что исключения подтверждают правило. Стереотипы формируются на основе общих интересов и повторяющихся закономерностей поведения, что совершенно нормально. Подростки чаще всего встречаются с другими подростками, 40-летние и пенсионеры со своими сверстниками и т. д.

Как помочь разным поколениям, когда, например, болит горло?

Разные поколения говорят по-разному. Давайте посмотрим, какой разговор может произойти в аптеке, где появляются представители разных поколений, чтобы купить лекарство от боли в горле.

Ветеран:

  • Здравствуйте, мадам. Знаете, в течение нескольких дней, у меня болит горло. Вероятно, это связано с нашими длинными прогулками с женой. На днях мы гуляли по парку — был пронизывающий холод, теперь понятно, что мы не должны были этого делать.

Представитель послевоенного поколения сказал бы что-то подобное, хотя и короче.

Поколение X:

  • У меня болит горло в течение нескольких дней. Мне трудно глотать. Можете ли вы дать что-нибудь?

Поколение Y:

  • Можете дать что-нибудь от горла? Оно болит.

Каков лучший способ для фармацевта сказать, что Септолете Тотал- лучшее лекарство?

Ответ ветерану:

  • Это очень печально. Хотя приятно гулять, не так ли? Особенно, если вы в хорошей компании. Я бы посоветовала вам принимать Септолете Тотал в течение следующих нескольких дней. Это действительно Вам поможет. Если горло все еще будет болеть через неделю, тогда вам лучше обратиться к врачу. Договорились?

Ответ поколению Y/Х:

  • Конечно. Септолете Тотал. Если через неделю вы по-прежнему будете испытывать боль, обратитесь к врачу.

В чем разница между этими двумя ответами?

1. Длительность разговора

Ветераны, и в какой-то мере послевоенное поколение, любят поговорить; особенно это касается первых, поскольку они все уже на пенсии. Ветераны предпочитают личный контакт, так как это именно то, что им ближе всего знакомо.

Поколение X любит сразу переходить к делу; это те люди, которые несут самую большую нагрузку в современном обществе.

Поколение Y любит когда все коротко, просто и ясно — старшие поколения считают их резкими. Они сразу переходят к сути, но причина иная, нежели у поколения Х. Они общаются через электронные устройства в социальных сетях. Они используют короткие предложения и сленг, акронимы (например, ИМХО — аббревиатура и транслитерация от английского «In my humble opinion» , что в переводе означает «по моему скромному мнению»). Короче говоря, они предпочитают все, что позволяет им говорить как можно больше, используя как можно меньше слов.

2. Количество эмпатии

Эмпатия, то есть желание узнать, что чувствует и думает другой человек, выражается в том, как мы общаемся, в словах и жестах, которые мы используем, в тоне голоса, а также в понимании другого человека. Ветераны требуют больше эмпатии, в то время как поколение Y считает, что это пустая трата времени.

Кто прав? Молодежь или пожилые люди?

Очевидно, что поколения Y и X, например, предпочитают заказывать лекарства для лечения боли в горле в Интернете, а ветераны и послевоенное поколение предпочитают посещение аптеки. Также нет смысла обсуждать, являются ли ветераны и послевоенное поколение многословными, или поколения X и Y являются невнимательными и резкими. Мы просто разные. Намного легче жить друг с другом, если понимать наши различия.

Статьи по теме

Эмоциональное выгорание

Эмоциональное выгорание

Как давать советы, не обижая людей?

Как давать советы, не обижая людей?

Конфликты в отношениях с мужчиной

Конфликты в отношениях с мужчиной

Раннее развитие - как это поможет наладить отношения с ребёнком и заложить основу успешной личности?

Раннее развитие - как это поможет наладить отношения с ребёнком и заложить основу успешной личности?

Как женщине быть убедительной?

Как женщине быть убедительной?

Как понять, что дружба не настоящая

Как понять, что дружба не настоящая

Искусство конфликтовать - как извлечь конструктив из «словесной дуэли»

Искусство конфликтовать - как извлечь конструктив из «словесной дуэли»

Как задать тон коммуникации и обернуть ее в свою пользу

Как задать тон коммуникации и обернуть ее в свою пользу

«И жили они долго и счастливо». Правила идеальных отношений

«И жили они долго и счастливо». Правила идеальных отношений

Альтернатива поведения: без пассивности и без агрессии

Альтернатива поведения: без пассивности и без агрессии

Наши намерения могут быть добрыми и искренними, но как их правильно выразить?

Наши намерения могут быть добрыми и искренними, но как их правильно выразить?

Понимать как женщина, решать как мужчина

Понимать как женщина, решать как мужчина

На этом сайте мы используем cookie-файлы и иные персональные данные.

Все собранные при помощи cookie-файлов данные будут сохраняться на территории РФ. С политикой о персональных данных, в том числе об использовании cookie-файлов Вы можете ознакомиться здесь или изменить настройки браузера. Продолжая пользоваться сайтом без изменения настроек, вы даете согласие на использование ваших cookie-файлов и выражаете согласие с политикой о персональных данных