Как давать советы, не обижая людей?

Поделиться с друзьями:
Даже самое благое намерение оказывается напрасным при неправильной подаче информации. Многие совершают одну и ту же ошибку – начинают выдавать свое мнение тогда, когда его никто не спрашивал, да еще и подают его максимально некорректно для собеседника.

Как давать советы, не обижая людей?

В какой ситуации уместно давать совет, как сделать это в корректной форме?

Звучание голоса в разговоре составляет половину впечатления о смысле беседы. Управление своим голосом, умение правильно подать информацию за счет тембра и интонаций – целое искусство. Тем более оно важно, если вы не хотите случайно обидеть собеседника.

Важно не только что и как вы говорите, но и как при этом настроен ваш собеседник.

Даже самое благое намерение оказывается напрасным при неправильной подаче информации. Многие совершают одну и ту же ошибку – начинают выдавать свое мнение тогда, когда его никто не спрашивал, да еще и подают его максимально некорректно для собеседника.

Делиться своим мнением нужно уметь.

Для этого существует целая наука – риторика, где как раз объясняют нюансы в модуляциях голоса. Но и общечеловеческих понятий тоже не стоит отрицать. Существует несколько пунктов, проанализировав которые вы поймете – а нужны ли вы собеседнику.

Оценка собеседника

Прежде чем пытаться давать советы, внимательно посмотрите, а так ли он нуждается в вашем энтузиазме?

  • Собеседник не нуждается в советах.
  • Чаще всего человеку просто нужен кто-то, кто мог бы его выслушать. Потребность выговориться в данном случае является ключевой, и любые ваши попытки влезть в монолог будут обрубаться на корню. Понять, когда для советов не время, а от вас требуют совершенно другого, можно по следующим признакам:

  1. Ваш собеседник не воспринимает ваши слова, продолжая монолог о своей ситуации.
  2. Ваш собеседник отнекивается от всех разумных доводов и подсказок
  3. Ваш собеседник замыкается в себе и прекращает общение

    Если хотя бы один из пунктов совпадает – ваши советы не нужны. Просто побудьте той самой «жилеткой для слез», проявите терпение и понимание. И заметьте, это не потребует от вас ничего, кроме умения слушать.

  • Собеседнику нужно любое мнение со стороны.
  • От недостатка жизненного опыта, от нехватки информации или просто от нежелания принимать решение самостоятельно некоторые люди пытаются искать ответы у друзей и родных. В таком случае вас и ваши комментарии примут с распростертыми объятиями, в каком бы формате они ни были преподнесены.

    В данном случае у вас открыто поле для дискуссий и монологов. Вы можете приводить разные примеры, случаи из жизни, рассматривать ситуацию под разными углами. Но будьте аккуратны – собеседник, который ищет в ваших словах четкое руководство к действию, за свои ошибки переложит вину на вас.

  • Собеседнику нужна реальная помощь.
  • Самый благоприятный случай для того, чтобы поделиться своим мнение и опытом. Особенно, в том случае, когда человек осознанно обращается к вам за советом в той области, в которой вы считаетесь специалистом, и вы будете готовы предложить варианты дальнейших действий.

    Важно: недопустимо отвечать намеками и туманными высказываниями, если человеку нужен конкретный совет в определенной ситуации. В данном случае лирика и истории из жизни не подойдут, лучше разобрать и проанализировать ситуацию с примерами на практике. Если вы готовы провести консультацию такого рода – замечательно, но помните об ответственности за сказанное.

Правила хорошего совета

Существует несколько непреложных правил, каким образом дать совет деликатно и грамотно. Используя их, вы не поставите в неловкое положение собеседника, и не обидите его ненужными действиями.

  • Искренность
  • Эмоции в диалоге лучше всего показывают, что вы на самом деле заинтересованы в собеседнике. Советы, данные с каменным равнодушным лицом, не будут приняты совсем, а вот участие и искреннее желание помочь убедят человека в том, что к вашему мнению стоит прислушаться.

    Помните, вы не обязаны полностью поддерживать точку зрения собеседника. Если то, что он говорит, вам не нравится – не нужно притворяться. К примеру, если ваша подруга рассказывает вам о проблемах в отношениях с мужчиной, вы имеете право не высказываться безапелляционно положительно о ее действиях. Честность и откровенность помогут выстроить гармоничные коммуникации с близкими, которые делятся с вами собственными сложностями.

  • Умеренность
  • Всегда при диалоге помните, что вы и ваш собеседник – разные люди, и ваше мнение не обязательно верно на все сто. Поэтому предлагайте, но не настаивайте, и старайтесь быть открытыми к обсуждению разных точек зрения на проблему.

    Лучше не пытаться принимать решения за других людей. Важно попробовать оценить ситуацию максимально объективно, это именно то, что нужно собеседнику, так как вы являетесь незаинтересованным лицом. Критика и давление привнесут негатив в такой деликатный диалог и даже могут отбить желание продолжать общение в принципе.

  • Диалог
  • Если при попытках собеседника попросить совета вы становитесь в позу и начинаете монолог в полчаса, при этом совершенно игнорируя остальных участников разговора, лучше прекращайте карьеру советчика. Потому что никому не интересно слушать исключительно вас и методично поддакивать для повышения вашего самолюбия.

    Истина рождается в диалоге, тем более, что один из участников дискуссии действительно заинтересован в решении проблемы и точно знает, что для него лучше. Если во время внесения вами предложений собеседник оживает и стремится привести аргументы за или против – вы на правильном пути. Это говорит о том, что ваши слова услышаны и осмыслены, а теперь нуждаются в более детальном анализе.

  • Приоритеты
  • Если вы вступаете в диалог по просьбе другого человека, всегда помните, что ведет беседу именно приглашающая сторона. То есть, главным остается тот, кто просит помощи, ваша роль – отвечать, комментировать, оказывать поддержку.

    Поэтому стоит пытаться переключить разговор на собственную персону. Если вам кажется, что проблемы человека незначительны по сравнению с вашими – просто откажитесь от роли советчика. Поверьте, фраза «Да какие у тебя проблемы? Вот у меня….» вызывает только одно желание – развернуться и уйти, и больше никогда не приближаться к такому советчику.

  • Верный тон
  • Голос, интонации и манера речи очень важны. Старайтесь избегать громких возгласов, насмешливых ноток или равнодушных вздохов, демонстрирующих усталость от рассказа собеседника. Придерживаясь спокойного, доброжелательного тона, который звучит мягко и убедительно, вы сможете помочь собеседнику открыть истинные эмоции и искренне поддержать его.

Статьи по теме

Эмоциональное выгорание

Эмоциональное выгорание

Конфликты в отношениях с мужчиной

Конфликты в отношениях с мужчиной

Раннее развитие - как это поможет наладить отношения с ребёнком и заложить основу успешной личности?

Раннее развитие - как это поможет наладить отношения с ребёнком и заложить основу успешной личности?

Как женщине быть убедительной?

Как женщине быть убедительной?

Как понять, что дружба не настоящая

Как понять, что дружба не настоящая

Искусство конфликтовать - как извлечь конструктив из «словесной дуэли»

Искусство конфликтовать - как извлечь конструктив из «словесной дуэли»

Как задать тон коммуникации и обернуть ее в свою пользу

Как задать тон коммуникации и обернуть ее в свою пользу

«И жили они долго и счастливо». Правила идеальных отношений

«И жили они долго и счастливо». Правила идеальных отношений

Разница в общении молодых и пожилых – кто  прав?

Разница в общении молодых и пожилых – кто прав?

Альтернатива поведения: без пассивности и без агрессии

Альтернатива поведения: без пассивности и без агрессии

Наши намерения могут быть добрыми и искренними, но как их правильно выразить?

Наши намерения могут быть добрыми и искренними, но как их правильно выразить?

Понимать как женщина, решать как мужчина

Понимать как женщина, решать как мужчина

На этом сайте мы используем cookie-файлы и иные персональные данные.

Все собранные при помощи cookie-файлов данные будут сохраняться на территории РФ. С политикой о персональных данных, в том числе об использовании cookie-файлов Вы можете ознакомиться здесь или изменить настройки браузера. Продолжая пользоваться сайтом без изменения настроек, вы даете согласие на использование ваших cookie-файлов и выражаете согласие с политикой о персональных данных